Los servicios del hotel incluyen centro de negocios, recepción abierta 24h y conserje. Los empleados estarán encantados de ayudarle a organizar tours y actividades durante su estancia en Antigua Guatemala, además de darle sugerencias para ir a comer o cenar. Los servicios del hotel incluyen servicio de tintorería, salas de reuniones y guardería infantil/niñera. El hotel además les ofrece un servicio muy conveniente de conexión Wi-Fi. El personal multilingüe de este alojamineto estará encantado de ofrecerle su experiencia y ayudarle en su estancia en Antigua Guatemala. Las facilidades de Spa incluyen servicios de conveniencia como spa.

Las habitaciones incluyen varias facilidades como TV por cable/satélite, tetera/cafetera y TV. Las habitaciones disponen de reproductor de dvd, minibar y artículos de tocador complementarios y el hotel tiene servicio de habitaciones. Los baños cuentan con facilidades estándar como baño separado y secador de pelo. Hay disponibles habitaciones interconectadas.

Aeropuerto Internacional La Aurora está a 50 minutos conduciendo desde el hotel. Hay stand de prensa y floristería en el edificio de este alojamiento. Los huéspedes encontrarán en esta área muchos restaurantes y tiendas. Los traslados al aeropuerto están operativos desde el hotel.